Hospedagem de Sites

Nossos servidores estão em um dos melhores data centers do mundo, a SoftLayer. Já tivemos experiência com outros data centers e a infra-estrutura da SoftLayer é simplesmente a melhor. Isto porque além de ter a conectividade mais redundante nos disponibiliza ferramentas para corrigir problemas em um curto espaço de tempo oferecendo uma disponibildiade de até 99,99% do tempo.

De nada adianta um excelente Data Center que ofereça 100% de UpTime, se os servidores não forem bem administrados, aliás, um dos fatores que mais resultam nas quedas de servidores e sites fora ar não são problemas relacionado ao link do DataCenter, mas sim a péssima administração dos servidores (hackers, servidor sobrecarregado, patches desatualizadas) e a incopetência para solucionar os problemas a curto prazo.

Contamos com profissionais experientes e qualificados da área de TI que monitoram nossos servidores 24 horas por dia, 7 dias por semana garantindo um excelente desempenho e estabilidade até mesmo quando nossos clientes estiverem dormindo.

» Contamos com atendimento online durante horário comercial para lidar com dúvidas relacionada a nossos serviços garantindo a nossos clientes rápidos esclarecimentos.

» Também disponibilizamos 24 horas o nosso HelpDesk para solução de qualquer problema técnico. Além de nos garantir maior organização nas solicitações de suporte (o que permite maior agilidade no atendimento), todos seus tickets ficam documentados para consultas posteriores. Seus tickets serão atendidos *prontamente e as respostas geralmente virão do membro de nossa equipe que já está familiarizado com a suas solicitações, mas poderá haver excessões em casos de urgência e da não disponibilidade deste membro no momento

*Em horário comercial: 1-2hs - Fora de horário comercial: 4-6hs geralmente muito